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女装马克华菲双11稳坐三甲激战背后暗藏三大玄机

发布时间:2021-01-12 16:15:05 阅读: 来源:聚氨酯复合板厂家

双十一那天,上海市天华信息科技园区,马克华菲总部大楼,每一次响起一阵的鼓声,都意味着一份捷报又传来。马克华菲,这个有13年历史的男装品牌,再一次赢得了消费者的青睐。一夜未眠的马克华菲电商总经理王丹,在这一天反而显得很轻松。

“从去年双11结束之后,我们就开始准备今年的双11了,一切都是水到渠成。成功就是对自己的认可,对用户信任的认可。”王丹告诉记者。

而就在几个小时前,马克华菲总裁杨坤田先生等集团高管,就是在这个楼下,为这支电商队伍包饺子、煲汤,给辛勤付出的同事以深秋最温暖的犒赏。

起笔精彩:男装女神掀起网络热炒

双11,是追求销量和业绩,还是追求口碑和品牌?这是摆在王丹团队面前的一个挑战。

马克华菲,以摩登自由、追求浪漫著称,有着强大的品牌魅力与影响力,在今年626大促、828大促均荣登天猫男装销量榜榜首。而这次,马克华菲并没有一味的追求销量,而是希望这次是一次良好的品牌传播的机会。

事实上,在双11之前,马克华菲已经在网络上走热。这还得从一场男装女神活动说起。

为了体现该品牌时尚摩登、浪漫品位的特点,马克华菲突破传统禁锢、打破广告惯性,以女生穿男装的反向思维,请了7位有一定知名的宅男女神,分别代表“萌系厨娘、机车魅影、性感车模、足球宝贝”等7个角色,为广大年轻消费者奉献了一场宅男女神视觉盛宴,激发了媒体的热议,引爆了朋友圈,还几度成为新浪微博的热门话题。

王丹解释说,这个成功的策划,基于马克华菲对广大网络消费者的成功调研,“对85后、90后来说,他们需要能亲密接触的女神,喜欢接地气的体验活动。此外,购买方面,女生买男装很普遍,因为女性已经成为家庭的首席采购官。”

难能可贵的是,马克华菲不仅没有利用“女神”热点过度情色消费,反而推出了自己总结并实践成功的消费模式:女友经济。

王丹敏锐地提出:现代女性社会地位的提升,将带来女性消费的进一步发展。未来在内需消费中,女性将占据重要部分并带来市场审美和商品品质的同步提升。

而在双11活动中,女神更是给全场抢购带来了热度。王丹透露,11月11日凌晨2:00~4:00期间,天猫双11那天流量最低的时段,还一度有2000多人和“第一性感车模”韩盼盼互动。良好的品牌形象,双11前密集的品牌曝光,双11期间强大的客流导入,也让马克华菲业绩激增显得那么合理自然。

走笔稳健:90%新品塑造强大产品力

马克华菲的产品力体现,更表现在其强大的新品开发上面。

记者获悉,马克华菲今年预备的6亿的货品中,高达90%的都是新品设计,而不像其他品牌利用“双十一”处理库存旧货。而在2012年的时候,马克华菲的新品供应量只是占15%,到了2013年占到50%,三年大变化,可见马克华菲的新品设计能力。

“马克华菲是做时尚男装的,我们面对的都是一些对时尚潮流有追求的客群,库存商品的潮流度较低,很难引起客户的好感,所以我们增加了大量的新品供应线上,一定要市场需求放在第一位,要考虑到你的客群定位,你的客群喜欢什么样的商品。”王丹说,这或许就是互联网思维的不同。

事实上,服装行业有一个很现实的困境,很多传统品牌在线上做电商的时候是销线下的库存,因为其线下的库存量很大。但是马克华菲这两年线上做的也不错,线下也是在增长,基本上就是把库存控制的很好。因此其线上打仗的时候,线下其实并没有太多需要消化的库存。

“做双十一这样的活动,如果销售计划一个亿,那么你至少要准备2个亿货值的产品。在这样一个大促中,会有大量的流量涌进来,每个客户的需求都会不同,进来的流量越多,需求会越分散。面对这么多的客户,商品的SKU要有一定的宽度才能满足需求。同时在一些核心款上要有足够的量,因为好卖的款喜欢的人也会很多。”

商业升级:全面引入柔性订单模式

销售数字大幅攀升的背后,是“双11”对网络促销和商家服务的一次严格的考验。为了提高用户良好的体验,马克华菲也可谓煞费苦心。

首先在服务人员方面,马克华菲将客服人员从去年的100人拓展到250人,并予以专业培训,24小时不间断地为客户专业解答,真正做到“一对一”的快速、周到服务。

物流方面,利用出色的仓储管理软件、和多仓库同时发货,马克华菲在今年的“双十一”投入成本,提升购物体验,保障发货速度,避免促销高峰常见的“爆仓”、“发货难”的物流痛点。

“我们今年做到了在天津、上海、成都、广州四仓发货,提高发货时效,覆盖周边区域。。还跟不同物流公司达成了战略合作,系统会选择设定物流较快的发货地点和物流公司。这样就保证了快速送达,三天内出货,而去年往往需要六七天的时间。”王丹告诉记者。

而马克华菲在天猫上除了一个旗舰店之外,还有10家加盟店。这就对企业的统一运营管理和物流链提出了更高的要求。

“接下来,马克华菲要大力推进快速供应链建设,解决商品的开发和供应链问题。一定要从现在期货式的备货,变成滚动开发和快单反应的方式。”在王丹看来,这不仅是物流的简单优化,而是整个商业模式的转型升级。

“这种模式就是快销品牌倡导的快速供应链,根据市场需求进增开发和快速反应加单,让商品的潮流度与市场更接近,通过快速追单加大畅销款的市场份额,这样既能更好的满足市场和客户的需求。又能解决大量备货可能带来的风险。”王丹说。

在新锐的设计思维和先进的商业管理之下,王丹对马克华菲电商的未来,有更为宏伟的谋划。借助今年来马克华菲蓬勃的发展势头和品牌潜力,他计划把电商平台的销售额,在去年的基础上再翻一番,达到7个亿,一步跨入顶级服装品牌殿堂。

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