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手机剩余流量转存网友流量只剩零

发布时间:2020-12-28 12:08:26 阅读: 来源:聚氨酯复合板厂家

超出部分收费高

手机热点一开 几百元哗哗“流”走了

10月29日上午11点半,宋女士打开手机个人热点。直到下午2点过,手机停机后,她才知道,流量费花了529.55元。

在宋女士打印出来的流量清单上,记者看到,从11点43分起,其流量套餐用完,流量开始按照1兆0.29元进行收费。就这样,两个小时内,宋女士的流量跑了近两个G,话费也是“噌噌”地往上跑。

“之前我查询,还有400多兆流量。”宋女士说,在这两个小时内,她没有收到任何关于流量用完的提示,“如果在欠费后就停机,也能避免我用这么多‘高价’的流量。”

10月31日,宋女士想到电信营业厅要说法,才发现自己不是最惨的。排在她后面的陈先生,是停机后来缴费的。10月份,他的话费高达1190元,其中900多元都是流量费。

平时,陈先生几乎都在有WIFI的条件下才用手机上网,每月的流量几乎都浪费了。10月4日、20日两天,闲得无聊的他,打开手机热点,并在平板电脑上,用流量玩起了游戏,“其实加起来最多也就两个小时。”

陈先生说,玩游戏前,他查看了流量。“还剩500多兆,我以为应该是够用了的,哪晓得最多1个小时,就说流量用完了。”他这才想起,平板电脑里,还有一部之前没有下载完的电视剧正在下载。“停机去缴费,才晓得流量那么贵。”陈先生无奈地笑笑。

市民质疑

超出流量为何不按流量包折算?

500多元、900多元的流量费究竟是怎么来的,记者也询问了运营商。客服人员表示,超出套餐外的流量费用,是按照0.29元/M收取费用,“客户可以办理国内流量加餐包,就会便宜许多。”

记者了解到,流量加餐包分10元100M、20元150M以及30元300M三种情况,折算下来,1M的价格在0.1元到0.06元不等。但无论哪一种,都比不买流量包划算,至少便宜一半。

“为何运营商不为客户着想,把这些超出来的流量,直接折算成流量包收取费用?”宋女士算了一笔账,自己超出了2G的流量,如果按照30元300M的流量包进行收费,只要204元,不到实际收费529.55元的一半。

对于宋女士的质疑,中国电信成都高新营业厅投诉处理部门说:“规则就是这样的。”无法接收这样的解释,宋女士也拒绝付费。

11月1日下午,几经协商,对方同意将多出的流量折算成流量包抵扣,并退回宋女士200元左右的话费。

(记者:王燕)

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